viernes, 16 de noviembre de 2007

INVESTIGACION DE MERCADOS

Estudiantes, la anterior publicacion es una base para su investigacion prelimnar de mercedo sobre su propia idea o trabajo de grado, en esta ocasión se les publicó una lectura sobre investigacion de mercado, y vamos a hacer control de este tema el dia jueves 22 de noviembre, con esto tomaremos la tercera nota y quedan pendientes sus exposiciones acerca de segmentacion de mercado, para su producto que tomaremos una nueva nota y nos preparamos para el examen final que sera acordados con ustedes.

¿QUE ES UNA INVESTIGACION DE MERCADO?

¿Qué es una investigación de mercado? Beneficios de una investigación de mercado ¿Qué le puede indicar una investigación de mercado?
Es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones sobre:
* La introducción al mercado de un nuevo producto o servicio
* Los canales de distribución más apropiados para el producto
* Cambios en las estrategias de promoción y publicidad
Una investigación de mercado refleja:
* Cambios en la conducta del consumidor
* Cambios en los hábitos de compra
* La opinión de los consumidores
El objetivo de toda investigación es obtener datos importantes sobre nuestro mercado y la competencia, los cuales servirán de guía para la toma de decisiones.
No se debe limitar el proceso de investigación únicamente al momento en que se inicia un nuevo negocio. Por el contrario, debe convertirse en una actividad continua.
La investigación de mercado involucra el uso de varios instrumentos para analizar las tendencias del consumidor. Algunos de estos instrumentos incluyen: encuestas, estudios estadísticos, observación, entrevista y grupos focales. La investigación nos provee información sobre el perfil de nuestros clientes, incluyendo sus datos demográficos y psicológicos. Estos datos son características específicas de nuestro grupo objeto, necesarias para desarrollar un buen plan de mercadeo dirigido a nuestro público primario.
Beneficios de una investigación de mercado
La información obtenida a través de una investigación científica de mercado suele ser confiable y debe ser utilizada como guía para el desarrollo de las estrategias empresariales.
La investigación de mercado es una guía para la comunicación con los clientes actuales y potenciales
Si usted realiza una buena investigación, los resultados le ayudarán a diseñar una campaña efectiva de mercadeo, que otorgue a los consumidores potenciales la información que a éstos les interesa.
La investigación le ayuda a identificar oportunidades en el mercado
Por ejemplo, si usted planea iniciar un negocio en cierta localización geográfica y descubre que en ese lugar existe poca competencia, entonces usted ya identificó una oportunidad. Las oportunidades para el éxito aumentan si la región en la que piensa hacer negocio está altamente poblada y los residentes reúnen las características de su grupo seleccionado.
La investigación de mercado minimiza los riesgos
Si en lugar de identificar oportunidades en el mercado, los resultados de la investigación le indican que no debe seguir con el plan de acción, entonces es el momento de hacer ajustes. Por ejemplo, si los hallazgos reflejan que el mercado está saturado con el tipo de servicio o producto que planifica ofrecer, entonces usted sabe que tal vez sea mejor moverse hacia otra localización.
La investigación de mercado identifica futuros problemas
A través de la investigación puede descubrir, por ejemplo, que en el lugar donde quiere establecer su negocio, el municipio planifica construir un paso a desnivel o una ruta alterna con el propósito de aliviar la congestión de tránsito. ¡Usted ha identificado un posible problema!
La investigación de mercado le ayuda a evaluar los resultados de sus esfuerzos
Con la investigación puede determinar si ha logrado las metas y los objetivos que se propuso al iniciar el negocio.
Datos demográficos:
Es información específica sobre una población. Incluye:
1. edad
2. sexo
3. ingreso aproximado
4. preparación académica
5. estado civil
6. composición familiar
7. nacionalidad
8. zona residencial
Los datos demográficos están basados en los hallazgos del censo nacional, agencias de gobierno y firmas privadas que se dedican a recopilar este tipo de información.
Usted puede obtener esta información en la Cámara de Comercio, en el periódico local, en el Departamento de Comercio o en una biblioteca local.
Por ejemplo, para el censo del 1990 en los EEUU se encontró que la mayor parte de la población se encontraba entre los 50 y 65 años de edad. Estos datos fueron aprovechados por algunas empresas para desarrollar productos y servicios para atender las necesidades de esta población. Como consecuencia, en los últimos años se registró un alza en las ventas de productos y servicios para la salud.
Datos psicológicos:
Estos datos recopilan la información que se encuentra en la mente del consumidor:
1. actitudes
2. estilos de vida
3. intereses
4. valores
5. cultura
Con la obtención de esta información podríamos:
1. determinar qué factores motivan al consumidor a comprar nuestro producto o servicio
2. identificar cualquier predisposición por parte del consumidor por razones culturales o ambientales.
3. conocer las preferencias del consumidor
OJO…La obtención de datos demográficos y psicológicos ahorran mucho tiempo y dinero a la compañía. La información sirve para delinear el perfil de nuestro cliente.



Métodos para investigar un mercado:
I. La Encuesta:
En este método se diseña un cuestionario con preguntas que examinan a una muestra con el fin de inferir conclusiones sobre la población. Una muestra es un grupo considerable de personas que reúne ciertas características de nuestro grupo objeto. Es recomendable que las preguntas de la encuesta sean cerradas [preguntas con alternativas para escoger]. Éste es el método que más se utiliza para realizar investigaciones de mercado.
Otro factor importante es la secuencia en la cual las preguntas son presentadas. Las preguntas iniciales deben ser sencillas e interesantes. Las preguntas se deben tocar desde lo general hasta lo específico. El cuestionario debe ser fácil de leer.
Por ejemplo,
¿Cuál es el factor que más influye al momento que usted compra un carro nuevo?
___garantía ___precio ___ servicio ___ experiencia previa


II. La Entrevista
Una vez diseñado un cuestionario se procede a entrevistar a personas consideradas líderes de opinión. Generalmente, los participantes expresan información valiosa para nuestro producto o servicio.
Por ejemplo,
* ideas para promoción
* estrategias de ventas / mercadeo
III. La Observación
Otra opción que tenemos para obtener información es a través de la observación. Con simplemente observar la conducta de nuestro público primario podemos inferir conclusiones. Un ejemplo sería observar cómo las personas se comportan al momento de escoger un producto en el supermercado.
IV. Grupo Focal
Los grupos focales son parecidos al método de la entrevista, con la diferencia de que la entrevista se realiza a un grupo en vez de a un individuo. Para el grupo focal se selecciona entre 10 a 12 personas con características o experiencias comunes.
OJO…Es necesario tener un moderador para que conduzca la entrevista


Investigación de mercados
La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado. La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos ya lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.
La investigación de mercados es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los últimos cincuenta años, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas, como la (Psicología, Antropología, Sociología, Economía, Estadística, Comunicación, entre otras).
El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.
Una lista básica de las preguntas que pueden ser respondidas a través de la investigación de mercados es:
* ¿Qué está ocurriendo en el mercado? ¿Cuáles son las tendencias? ¿Quién son los competidores?
* ¿Cómo está posicionado nuestros productos en la mente de los consumidores?
* ¿Qué necesidad son importantes para los consumidores? ¿Las necesidades están siendo cubiertas por los productos en el mercado?
Tabla de contenidos
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* 1 Tipos
* 2 Proceso
o 2.1 Definir el problema a investigar
o 2.2 Seleccionar y establecer el diseño de la investigación
* 2.2.1 Seleccionar el diseño de la investigación
* 2.2.2 Identificar los tipos de información necesaria y las fuentes
* 2.2.3 Determinar y diseñar los instrumentos de medición
o 2.3 Recolección de datos y análisis
o 2.4 Formular hallazgos
* 3 Referencias
[editar] Tipos
A partir de las técnicas de análisis y recolección de información, se reconocen cuatro grandes tipos de estudios en la investigación de mercados:
* investigación cuantitativa o numérica
* investigación cualitativa
* investigación documental o de fuentes secundarias
* investigación secundaria de marketing
[editar] Proceso
Los pasos para el desarrollo de una investigación de mercados son:
1. Definir el problema a investigar
2. Seleccionar y establecer el diseño de la investigación
3. Recolección de datos y análisis
4. Formular hallazgos




Definir el problema a investigar
En este paso es donde se define el problema existente y esta constituido por dos procesos básicos: (1) Formulación del problema y (2) Establecimiento de objetivos de la investigación.
Definir el problema es un paso simple, pero de una gran importancia en el proceso de investigación de mercados, ya que una claridad en lo que se desea investigar es básico para saber como hacerlo. Una empresa puede invertir miles de dólares en investigación, sin embargo, si no se tiene claro el problema a investigar esos dólares serán un desperdicio.
Después de formular el problema, es necesario formular las preguntas de la investigación. Cuales son las preguntas básicas que se necesitan responder y sus posibles sub. Preguntas que se tienen.
Con el problema o la oportunidad definida, el siguiente paso es determinar los objetivos de la investigación, definiendo y determinando de esta manera que información es necesaria para resolver las preguntas. Una buena manera de establecer los objetivos de una investigación es preguntándose, “¿Qué información se necesita para resolver el problema?”.
Se debe entender que: “Objetivos claros ayudan a obtener resultados claros”.
Luego de describir y formular el problema y los objetivos, el siguiente paso es preparar un detallado cronograma especificando los diferentes pasos de la investigación.
[editar] Seleccionar y establecer el diseño de la investigación
Este pasó esta constituido por 3 procesos básicos: (1) Seleccionar el diseño de la investigación, (2) Identificar los tipos de información necesaria y las fuentes y (3) Determinar y diseñar los instrumentos de medición.
[editar] Seleccionar el diseño de la investigación
Lo primero que se tiene que recordar es que cada investigación en cada tipo de negocio es diferente, por lo que el diseño puede variar, existiendo infinitos tipos. Los tipos “genéricos” de diseño en investigación son:
* Exploratoria
* Descriptiva
* Causal
Exploratoria: La investigación Exploratoria se define como la recolección de información mediante mecanismos informales y no estructurados.
Descriptiva: Esta investigación se refiere a un conjunto de métodos y procedimientos que describen a las variables de Marketing. Este tipo de estudio ayuda a determinar las preguntas básicas para cada variable, contestando Quien, Como, Que y Cuando. Este tipo de estudios puede describir cosas como, las actitudes de los clientes, sus intenciones y comportamientos, al igual que describir el número de competidores y sus estrategias.
Causal: En este tipo de investigación se enfoca en controlar varios factores para determinar cual de ellos es el causante del problema. Esto permite aislar las causas del problema, al mismo tiempo que entrega un nivel de conocimiento superior acerca de la variable que se estudia. Este tipo de estudio es el más complejo y por ende costoso.
[editar] Identificar los tipos de información necesaria y las fuentes
Existen dos tipos de información en investigación de mercados, la primaria y la secundaria.
La información Primaria es aquella que se releva directamente para un propósito específico. La información Secundaria se refiere a aquella que ya existe en algún lugar y se recolecto para otro propósito. Por lo general este tipo de información es menos costosa que la primaria y en ocasiones basta con la revisión de Internet o con una visita a la biblioteca local. En la actualidad existe mucha información de las diferentes áreas de negocio que se pueden usar para las investigaciones.
[editar] Determinar y diseñar los instrumentos de medición
Luego de determinar que tipo de información es necesaria, se debe determinar el método en que se lograra dicha información. Existen múltiples métodos dentro de los que se encuentran las encestas telefónicas, las encuestas por correo o E-Mail, encuestas personales o encuestas en grupo.
Por otra parte, existen dos métodos básicos de recolección de información; mediante preguntas o mediante observación; siendo el instrumento más común el cuestionario.
Se tienen dos tipos de formatos para la recolección; el estructurado y el no estructurado..
Estructurado: Son listados con preguntas especificas cerradas, en las que se incluyen preguntas de opción múltiple con selección simple o selección múltiple. También se incluye escalas de referencia y ordenamientos.


No Estructurados: Son preguntas abiertas, donde el encestado puede contestar con sus propias palabras.
[editar] Recolección de datos y análisis
Lo primero que se tiene que hacer es entrenar a los encuestadores, quienes serán los encargados de contactar con a los encuestados y vaciar las preguntas en un formato para su posterior análisis.
El análisis se debe iniciar con la limpieza de la información, con la confirmación de las escalas, verificación del correcto llenado de las encuestas y en ocasiones con pretabulaciones (en el caso de preguntas abiertas). Una vez se tiene codificada toda la información el análisis como tal puede dar inicio.
La información también puede ser en una pequeña escala y obtenida mediante información cualitativa, siendo las Sesiones de Grupo la herramienta más usada..
[editar] Formular hallazgos
Luego de analizar la información se puede hacer deducciones acerca de lo que sucede en el mercado, lo cual se le conoce como “hallazgos”. Estos deben presentarse de una manera ordena y lógica ante las personas encargadas de tomar las decisiones.

Los reporte de investigación deben tener un capítulo de resumen, el cual será la guía para las personas que no conocen de investigación, haciendo el informe mucho más fácil de leer.

jueves, 1 de noviembre de 2007

INVESTIGACION DE MERCADO

HOLA ESTUDIANTES.

Como fue e imposible reunirnos el lunes 29 de octubre para socializar las investigaciones preliminares en cada uno de sus proyectos, les doy una guia que les va a ser de mucha ayuda en lo que es una investigación de mercado para un plan de negocios según la cátedra CIENFI del Ministerio de comercio Industria y Turismo.

MODULO 2 MERCADEO.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Análisis del sector: Diagnostico de la estructura actual del mercado nacional y/o de pauses objetivos;Desarrollo tecnológico e industrial del sector, importaciones y exportaciones de producto/servicio a nivel nacional y mercados objetivos(países). Identificación del cluster de la región y empresas integrantes.

Análisis del mercado: Mercado objetivo , justificación del mercado objetivo, estimación del mercado potencial (consumo aparente consumo perca pita, magnitud de la necesidad, otro); estimación del segmento/nicho del mercado(Tamaño y crecimiento).

Análisis del consumidor/cliente: Perfil del consumidor localización del segmento;elementos que inciden /influyen en la compra(ritual de compra y frecuencia);aceptacion del producto (opiniones del clientes que han mostrado interés y los que no han mostrado interés); factores que pueden afectar el consumo; tendencia de consumo y producción en el mercado objetivo.

Análisis de la competencia: Identificacnion de pricipales participantes y competidores potenciales ; análisis de empresas competidoras ; relación de agremaciones existentes; Costo de mi producto servicio y de la competencia; imagen de la competencia ante los clientes; segmento al cual está dirigida la competencia; posición de mi producto/se vicio frente a al acompetencia.

jueves, 13 de septiembre de 2007

GENERACION DE IDEAS DE NEGOCIOS

Estoy muy contento por que hayan logrado entrar y leer el blog del curso, ahora les pido que por favor lean el tema de generación de ideas, que como quedamos es una lectura para que ustedes vean que si es posible innovar, y crear negocios, este será tambien tema de evaluacion escrita interpretativa.

GENERACIÒN DE IDEAS DE NEGOCIO

“La mejor forma de tener una buena idea es tener muchas ideas”
Linus Pauling
El siguiente módulo de consta de:

• GENERACIÓN DE IDEAS: NECESIDADES DIFERENTES A DESEOS.

Para comenzar a generar ideas de negocio se debe partir de la diferenciación entre las necesidades y los deseos, para luego introducir el concepto de innovación y su importancia para el desarrollo de un negocio o una economía.

¿QUÉ ES NECESIDAD?

Una necesidad se puede definir como la carencia de un servicio o un producto en general. Pueden ser: La necesidad de vestirse, de alimentarse o de transportarse, por citar algunos ejemplos.

Los seres humanos tenemos siempre necesidades que satisfacer, las cuales, según Abraham Maslow, se encuentran jerarquizadas de forma tal, que en la medida en que se satisfacen las necesidades de los niveles inferiores se comienzan a sentir las necesidades del siguiente nivel:

Pirámide de las necesidades humanas. A. Maslow.

¿QUÉ ES DESEO?

Estas necesidades de los seres humanos se materializan en deseos, los cuales pueden ser diferentes para una misma necesidad. Si a este deseo se le agrega capacidad adquisitiva de compra, se convierte en demanda, generando así una posible idea innovadora de negocio.

Por ejemplo, los alimentos orgánicos, Los alimentos en general cubren la necesidad básica es alimentarse, pero el deseo de los clientes es hacerlo saludablemente. Empresas de este sector han investigado la forma de lograr innovadores productos que satisfagan los nuevos deseos de los clientes en cuanto a la calidad de su alimentación.






¿QUÉ ES INNOVACIÓN?
Nuevas ideas cuyo desarrollo y aplicación se hace con el propósito de conseguir resultados deseados por parte de personas que realizan transacciones con otra parte en medio de contextos cambiantes institucionales y organizacionales.
La innovación se encuentra ligada directamente a las necesidades y por ende a los deseos, ya que estos se ven satisfechos de diferentes maneras para cada individuo, lo que genera la demanda.
• ¿POR QUÉ INNOVAR?
“La innovación es una invención que tiene mercado” , por lo tanto, la innovación se convierte en la base de la competitividad, que a través de la creatividad permite generar y concretar ideas de negocio. Para facilitar la generación de estas ideas se puede recurrir a diversas fuentes, tales como: Empleados, Proveedores y Clientes de determinada empresa o determinado sector.

• TIPOS DE INNOVACIÓN SEGÚN SCHUMPETER

Schumpeter es un economista, de los primeros en hablar de los emprendimientos, y la creación de valor. En la innovación hay creación de valor, al igual que también puede generar destrucción de valor. Él propone los siguientes tipos de innovación:

o DE PRODUCTO O SERVICIO: Se trabaja alrededor del producto final buscando nuevas y diferentes aplicaciones o la creación de un nuevo producto que satisfaga las necesidades de un sector del mercado. Se basa fundamentalmente en el conocimiento y la ciencia.
o DE MERCADOS: Se trata de innovar en el producto haciéndolo más atractivo para los consumidores. Estas mejoras están enfocadas hacia la forma de presentar el producto, su empaque, sabor, color, olor entre otros. Se lleva a cabo teniendo en cuenta los deseos y necesidades del consumidor. Este tipo de innovaciones resultan para la competencia más fáciles de copiar.
o DE COMPONENTES DE MATERIAS PRIMAS: Un producto según su funcionalidad se puede fabricar en diferentes materiales mejorando así su función, rendimiento o costo.
o DE PROCESOS PRODUCTIVOS: A través de la optimización o creación de nuevos procesos productivos que permitan diferenciar el producto. No siempre el cliente tiene que percibir la innovación en el proceso, pero lo que importa es que sea rentable para la empresa y cree valor para la misma.
o DE TECNOLOGIA: Las innovaciones tecnológicas a su vez se clasifican en: Básicas, claves y emergentes:
- Básica: Tecnología ampliamente conocida en el sector.

Ejemplo: técnica para hacer arepas, conocimientos sobre tipos de terrenos y climas donde crece y se puede sembrar café.

- Clave: Es una tecnología propia, que arroja mejores resultados que la básica .

Ejemplo: Uso de tostadoras especiales que permiten obtener mayor rendimiento del café, o cultivo de café orgánico.

- Emergente: Apenas están en desarrollo. Son pocos los que pueden acceder a ellas.

Ejemplo: Mecatrónica, nanotecnología.


o DE ESTRUCTURA DE INDUSTRIA (CLUSTER): Se cambia el esquema tradicional bajo el cual se ha comercializado un producto, creando nuevos modelos que benefician tanto al productor como al consumidor.

Cabe aclarar que no siempre las innovaciones están enmarcadas en un sólo tipo, para el desarrollo de un nuevo producto pueden coexistir varios tipos de innovación.





• ENTONCES… ¿CÓMO INNOVAR?

Innovar no es algo sencillo, la generación de ideas puede provenir de la interacción entre las siguientes fuentes:

o EMPRESA: Consiste en seleccionar una empresa, observar su proceso productivo, reconocer puntos débiles o problemas, y generar posibles ideas de negocio para resolverlos

o PRODUCTOS: Un producto es un conjunto de atributos que satisfacen necesidades. Estos atributos son subjetivos para cada persona, es decir, en ocasiones unos atributos pesarán más para unas personas que para otras; pueden ser inclusive totalmente diferentes, dependiendo del gusto, el contexto, la necesidad o deseo a satisfacer, etc. De allí surge la siguiente matriz de atributos:


POSITIVOS NO NEGOCIABLE
- Peso de una bicicleta.
- Sist. de Inyección en carros. DIFERENCIADOR
Buenos contactos para practicas empresariales que brinda EAFIT EXCITANTE
Posibilidad de hacer practica en Hawai.
NEGATIVOS TOLERABLE
Color de un producto
NO SATISFACE
Sabor ENFURECEDOR
Precio
Calidad
NEUTRALES
Y QUÉ? PARALELO

Para innovar a partir de un producto, existen 3 posibles metodologías: Rediseño, Resegmentación y Rediferenciación.


Rediseño: Consiste en observar todos los atributos que tiene un producto, y evaluar cada uno de éstos, otorgándole mayor importancia a aquellos atributos que me permiten satisfacer a un mayor número de personas (segmentar). El rediseño consiste entonces en trasformar el producto de manera que los atributos negativos se conviertan en positivos.
Resegmentación: Consiste en redireccionar o cambiar la orientación del producto a otros segmentos de mercados.

Rediferenciación: Esta consiste en explotar una característica o atributo del producto que hasta el momento ha pasado desapercibido, atrayendo un nuevo mercado. La rediferenciación también consiste en conocer bien la cadena del producto (desde la búsqueda de la información para comprarlo hasta que se desecha) y observar en cual de los eslabones se puede hacer algún cambio o alguna mejora que diferencie el producto.

o CLIENTES: Observar los clientes de determinado sector o empresa y establecer sus necesidades y deseos insatisfechos creando así posibles ideas de negocio.

o CLUSTER: Según Michael Porter, un cluster es “la concentración geográfica de compañías e instituciones vinculadas entre sí, que alcanzan éxitos competitivos. Los límites del cluster están definidos por los lazos de las firmas y de las instituciones que sean pertinentes para competir. Se forman donde existen externalidades por localización para aprovechar su ventaja, lo cual requiere continua innovación.” La metodología consiste entonces en observar cómo está conformado determinado cluster y detectar en que puntos de la cadena productiva existen falencias que no permiten el pleno desarrollo de éste, encontrando así múltiples ideas de negocio.

o INFORMACIÓN: Consiste en la identificación de oportunidades a través de información primaria (investigación realizada directamente por el interesado), de información secundaria (Estudios ya realizados por otras personas que pueden ser útiles) o a través de Internet donde se encuentran cantidades de información disponibles para cualquier persona. Algunos ejemplos son:

- Proexport: Exportación por sello fair trade, Zeiky. El Zeiky comprende Expopyme e Intelexport (Inteligencia de mercados, posición arancelaria, CIIO y clasificación internacional industrial uniforme, número que al igual que el de la posición arancelaria sirven para buscar información sobre un producto en diferentes bases de datos)

- Agrocadenas: Tiene aproximadamente entre 20-25 cadenas asociadas. Algunas de las ideas planteadas fueron: Aceite de risino, guadua (como materia prima), antioxidante extraído de la papa, salvado de arroz, manejo integrado de insectos, productos a partir del banano, glutan trigo, aceite de palma, alcohol carburante.

- EPM: Gel acuoso de penca sábila, lámpara solar portátil, sistema de autocontrol de servicios, panel solar para alumbrado público, casas inteligentes, gasoproductos, paneles de contactos (virtuales), parque acuático deportivo (infraestructura), energía prepagada, mini hidráulica y conexión a Internet inalámbrica.

- CCI: Excelentes estudios para investigación de productos. Ideas generadas y contenido: Sistema de información para floricultura, sistema de información agropecuaria inalámbrico, video subastas, SIG (Sistema investigativo geográfico), SIPSA (Sistema de información de precios), SIESA (Sistema de información estratégico del sector agropecuario)

- HUMBOLDT: Ecoturismo, parques naturales, productos orgánicos, SIG- Biodiversidad, recursos maderables sostenibles, empresa certificadora y asesora, CD’s interactivos de biodiversidad, producción de semillas, bancos de sonidos, pino radiata, biojuegos, caza controlada, centros de investigación y desarrollo, revistas biodiversas, plantas medicinales y silvipastoreo.

- DIAN: Agencia de publicidad contratada, sistema de información de remates (SIR), legalizadora y comercializadora para el país, SIEX (Datos región por región de consumos)

- SENA: Fondo emprender: 9000 millones sólo para emprendedores (estudiantes de último año, practicantes SENA, egresados de primer año). El fondo propone que las universidades tengan unidades de emprendimiento que ayuden con seguimiento de 3 años para los emprendedores. Si el plan cumple con los indicadores en su transcurso el crédito no se cobra (capital semilla).
- CTA: Base exportadora de Cluster, Afuera link (oferentes-demandantes), agua, biotecnología y medicina. Estos 3 últimos destacados por tener un gran potencial.

- Cámara de Medellín: Análisis de microcluster ubicando los puntos donde se presentan oportunidades de negocio.

- Bacex: Bases de datos de comercio exterior de EAFIT.



• COMPONENTES DE LA INNOVACIÓN
o Una necesidad a satisfacer: Una función o conjunto de funciones a cumplir.
o El concepto de un objeto o una entidad idónea, la idea nueva.
o Unos ingredientes: Conocimiento, materiales, tecnología.




• LA INNOVACIÓN EN LA EMPRESA
Las empresas buscan siempre la satisfacción del consumidor, lo que llevan a cabo teniendo presente los siguientes factores:
o Diferenciación
o Alta calidad
o Nuevas sensaciones de sabor, placer y diversión.
Al llevar a cabo una innovación, una empresa también tiene en cuenta el grado de novedad que este representa para ella, es decir, a qué le están apuntando y cuáles son sus recursos; este aspecto se conoce como grado de innovación para la empresa, que puede ser:
o Mercado y tecnología conocida.
o Mercado nuevo pero tecnología conocida.
o Mercado conocido pero tecnología nueva.
o Mercado nuevo y tecnología nueva.
Los productos innovadores pueden ser:
o Productos originales: características físicas y perceptuales nuevas.
o Productos reformulados: son los afectados por la modificación de características físicas.
o Productos reposicionados: es la intervención en las dimensiones perceptuales del producto.
• PROCESO INNOVADOR EN LA EMPRESA:
Desarrollo de nuevos productos:
o Tormenta de ideas
o Investigación de mercado
o Sugerencias del consumidor
o Sugerencia de otras áreas
o Ferias internacionales y otros mercados
Evaluación en el comité de nuevos productos:
o Formulación para ensayos pilotos
o Selección de materia prima y proceso
o Desarrollo de empaques y procesos
o Prueba interna
Evaluación con el consumidor cuando el producto es aprobado
o Producción experimental
o Costos y análisis de rentabilidad
o Registro sanitario
Plan comercial
o Plan de mercadeo
o Plan de canales de distribución
Lanzamiento
Seguimiento



• CONCEPTO DE NEGOCIO

El concepto de negocio se refiere al conocimiento del producto o servicio que la empresa se encuentra vendiendo realmente. Para entender mejor esta definición se acudió al ejemplo de Almacenes ÉXITO S.A., donde se aclaró que esta empresa no es un canal de distribución simplemente, el concepto de negocio va más allá: El ÉXITO lo que realmente vende es TRÁFICO, es una GRANDE SUPERFICIE, que sirve como vitrina para los productos de sus proveedores, la cual garantiza un tráfico de determinado número de personas.

Ejemplo: ¿En que consiste el negocio de la Feria de las Flores?

• Reactivación de sectores = Publicidad, venta, negocio.
• “Para hacerse el Agosto” – Reactivación de la economía. Incremento consumo de productos como: Licor (bebidas alcohólicas), comidas rápidas en general, otros.
• Preámbulo Colombiamoda.
Almacenes Éxito (Envigado) llevó la feria de las flores a su casa.


• ¿CÓMO EVALUAR UNA IDEA DE NEGOCIO?

Las ideas de negocio se deben evaluar o “colar” a través de unos criterios que permitan identificar objetivamente los puntos fuertes y débiles de una idea comparada con otras, para seleccionar la más sobresaliente.



CRITERIOS PARA EVALUAR IDEAS DE NEGOCIO:

Según Porter, estos criterios se pueden clasificar partiendo desde un entorno general hasta llegar a un entorno específico, de la siguiente forma:

• Barreras de entrada
• Generación de empleos
• Competencia
• Rentabilidad
• Diferenciación
• Riesgo
• Desarrollo continuo
• Vida útil del producto
• Impacto ambiental
• Mercado potencial • Viable financieramente
• Funcionalidad
• Experiencia
• Tiempo para implementación
• Posibilidad de expansión a nivel internacional
• Viabilidad de manufactura
• Monto de inversión
• Estructura de mercado


INTERNACIONAL

o Volumen de importaciones o exportaciones

SECTOR
o Barreras de entrada
o Rivalidad
o Poder de Negociación productores y clientes
o Productos sustitutos

INDUSTRIA
o Estructura
o Abastecimiento de materia prima
o Canal

EMPRESA
o Inversión inicial
o Tecnología – conocimiento.







• GENEREACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO A TRAVÉS DE LA VISITA A SITIOS WEB.

PROEXPORT AGROCADENAS CCI CTA DIAN EPM HUMBOLDT
Exportación F.trade Aceite de risino S.I. floricultor Biotecnología Agencia de publicidad controlada Gel acuosao de penca sabila SIG
Servicio integral de salud Guadua (M.P) S.I agropecuario Medicina S.I remates ASP Ecoturismo
Zciky Gluten de trigo Video subastas Agua SIEX Lam`para solar portátil Productos orgánicos
BACEX Salvado de arroz SIC Casa inteligentes Biojuegos
CIIU Aceite de palma SIPSA Gasoproductos Caza controlada
SIESA Revistas biodiversas




Gracias muchachos espero sus comentarios y nos vemos en clases preparados para realizar la prueba.

NIGER JOSE GUERRERO PAVAJEAU.

Publicado por NIGER JOSE GUERRERO PAVAJEAU en 15:59 0 comentarios



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▼ 2007 (1)
▼ septiembre (1)
BIENVENIDOS LOS ESTUDIANTES DE LA UAN
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miércoles, 5 de septiembre de 2007

BIENVENIDOS LOS ESTUDIANTES

estoy publicando una pequeña reflexion sobre el mercado interno, que hay que tenerlo encuenta.

Por favor analicen el tema y lo discutimos en clase mañana.
La importancia del mercado interno

Una de las ilusiones con que se trató de justificar la apertura y el cambio de modelo económico a principios de la década pasada era que el comercio exterior iba a ser el gran motor del desarrollo, la fuente más dinámica del crecimiento económico y de la generación de empleo. Atrás había que dejar esos modelos prehistóricos de la sustitución de importaciones, de la protección a la agricultura y la industria nacional, para poder entrar al nuevo mundo de la globalización.

A pesar del fracaso evidente de esas tesis, que dejaron una secuela de recesión y desempleo a lo largo y ancho de América Latina, en el actual debate sobre el TLC con los Estados Unidos se repite el argumento. Sus defensores se basan en un hecho cierto, la dificultad de incrementar rápidamente nuestras exportaciones a nuestros vecinos de la Comunidad Andina o a nuestros nuevos socios del Mercosur, para concluir en un falso silogismo que nuestro “mercado natural” son los Estados Unidos cuya economía, por su tamaño y capacidad adquisitiva, es la única que podría demandar un volumen importante de productos colombianos.

Lo que se olvida en esa argumentación es que para Colombia, como para la mayoría de los países, su verdadero “mercado natural” es su mercado interno y que la principal fuente de crecimiento ha sido y seguirá siendo la demanda interna de los productores y consumidores colombianos.

No se trata de negar la importancia de las exportaciones, ni de plantear una falsa disyuntiva entre mercado interno y externo. Nunca los calumniados modelos de desarrollo basados en la sustitución de importaciones dejaron de prestar atención prioritaria a la promoción de exportaciones. En cierto modo también eran modelos aperturistas, pero con una pequeña diferencia con la apertura neoliberal de principios de los noventa: buscaban la apertura hacia fuera, para exportar más, y no hacia adentro para que la competencia de los subsididados productos importados acabaran con la producción nacional.

En la historia colombiana se confirman fácilmente estas apreciaciones. Así sucedió con el más cepalino de los gobiernos del siglo pasado, el del presidente Lleras Restrepo, que fue el que dio inicio a toda la política de promoción de exportaciones con instrumentos e instituciones que aún hoy siguen vigentes. Lo mismo, en el plan de desarrollo de “Las cuatro estrategias” de su sucesor Misael Pastrana se buscaba un equilibrio entre el impulso a la demanda interna liderada por el sector de la construcción y la promoción de exportaciones. En el vecindario habría que mirar el ejemplo de Brasil, que con una política rabiosamente proteccionista en los sesenta y setenta construyó una infraestructura productiva que hoy le permite ser una de las mayores potencias exportadoras del mundo entero.

La importancia del mercado interno y los consumidores domésticos para el crecimiento se basa en una simple constatación aritmética: la demanda interna representa el 85 por ciento del PIB, mientras que las exportaciones tan solo el 15 por ciento, y de estas cerca de la mitad son del sector minero con muy poco impacto en empleo y consumo, o sea que el Pareto de las estrategias de crecimiento muestra que resulta mucho más eficiente el impulso a la demanda interna.

Pero más allá de estos argumentos de Perogrullo cada vez son más los estudios académicos que confirman los mismos resultados. Por ejemplo, los profesores Moreno y Zarta de la Universidad Nacional publicarán próximamente un trabajo sobre las fuentes del crecimiento económico en Colombia durante la década pasada, en el que muestran como la demanda interna generó el 79 por ciento del crecimiento del PIB en ese período, el cambio tecnológico otro 14 por ciento y el sector externo tan solo el 7 por ciento. No debería sorprender a nadie este resultado, porque corresponde a la década de la apertura hacia adentro.

Para acelerar el crecimiento económico, generar empleo y disminuir la pobreza es indispensable impulsar la demanda interna, para lo cual debe aumentarse la capacidad adquisitiva de los colombianos. Pero el espacio se terminó y habrá que volver sobre ese tema en otra ocasión.

lunes, 11 de junio de 2007

CASO DE SEGMENTACION DE MERCADO

ESTUDIANTES: PREPAREN UN ENSAYO CON EL CONCEPTO DEL MANEJO DEL CASO, ¿COMO ACTUARIAN CADA UNO DE USTEDES EN ESTE CASO? Y SU RESPECTIVA EXPLICACION. EL ANÁLISIS FODA Y LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO EN

DOS EMPRESAS PERUANAS.
UNA APROXIMACIÓN
Julio César Olaya Guerrero *
INTRODUCCIÓN
Un enfoque indispensable en las organizaciones es el planeamiento estratégico. Generar la misión, visión, objetivos, políticas, toma de decisiones,análisis del entorno de la empresa, ventajas competitivas, análisis FODA,estrategias,segmentación del mercado, requiere la participación activa de los miembros de la organización.
En este artículo enfocaremos el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades,Debilidades y Amenazas) y la segmentación de mercado de dos cadenas de supermercados en el Cono Norte de Lima.

ANTECEDENTES
En 1992, existían en Lima 9 cadenas de supermercados que operaban aproximadamente 42 establecimientos. Destacando Monterrey, Galax-Todos,Globus (ex Tía), Scala, Mass, Cada.
Las mencionadas cadenas tuvieron problemas de liquidez que desembocaron en la salida del mercado. ¿Quiénes aprovecharon el espacio dejado? En ese momento, los supermercados E.Wong (que en 1983 abrieron su segunda tienda, en el ovalo Gutiérrez en San Isidro), Santa Isabel, Maxi Market y Top Market.

A partir del segundo semestre de 1993, pero especialmente en 1994, la actividad de los supermercados evolucionó bastante más favorablemente, como consecuencia de la confluencia de diversos factores. Uno de ellos fue la evolución de la demanda. Un factor adicional es el desarrollo de mecanismos de crédito de consumo, como tarjetas de crédito y débito.

Supermercados Santa Isabel, empresa constituida en 1993, cuando la empresa
Santa Isabel S.A. (Chile) expandió sus operaciones hacia Perú, adquiriendo las acciones de Promociones Camino Real S.A., empresa holding de la antigua cadena local de tiendas Scala.

Durante 1995, Wong no abrió nuevas tiendas, lo que respondió a una etapa de
consolidación, que coincidió con la formación de expectativas conservadoras
que suelen formarse en un año electoral.

En agosto 1996, luego de inaugurar su moderno “centro de capacitación”otorgando más de cien mil horas de capacitación en el año, se inauguró el segundo Hipermercado Metro en el distrito de Breña, de esta forma se inició el exitoso crecimiento de Hipermercados Metro como cadena.

En 1997 el grupo Wong inauguró el Hipermercado Metro-Norte, ubicado en el cono norte de la ciudad de Lima.

En el año 2000, se inició una competencia agresiva en el sector supermercados,cuando el Grupo Ahold, a través de sus tiendas Santa Isabel, inició una campaña de precios como estrategia para competir más con la marca Metro que con E. Wong.

Asimismo, a fines del 2002, se tuvo la incursión de un nuevo operador, Tottus,
propiedad de Saga Falabella, cadena de tiendas por departamentos de capitales chilenos y peruanos. La incursión a este mercado surge como respuesta a la oportunidad que representa la baja penetración; la creciente competencia de los hipermercados Metro y Plaza Vea en las líneas de ropa, electrodomésticos y, como una necesidad de adaptar su oferta hacia otros segmentos de la población de ingresos medios y medio-bajos, los cuales representan una importante proporción en Lima Metropolitana. (Apoyo, 2004).

En diciembre del 2003, concluyó el proceso de venta de 100 % de las acciones
de Supermercados Santa Isabel S.A., las cuales pasaron a ser propiedad del
consorcio formado por Interseguro Compañía de Seguros de Vida (Interseguro), Compass Capital Parthers Corp. (Compass), y Banco Internacional del Perú-nterbankInterbank), en una operación estructurada por Nexus Group, empresa vinculada al Grupo Interbank. Actualmente, estas empresas poseen 47.9%, 38.7% y 11.9% del capital social de Supermercados Peruanos.

Durante el 2004, el Grupo de Supermercados Wong realizó una serie de
cambios organizacionales, que implicó la reorganización societaria del Grupo,
creándose el 26 de octubre del 2004, GSW S.A.

3 SANTA ISABEL Supermercados Peruanos S.A. tiene las marcas Santa Isabel, Plaza Vea y
Minisol. A continuación, se presenta el cuadro No. 1.


Cuadro No. 1

Formatos de Supermercados Peruanos
Cadena Formato Segmento (NSE)
Santa Isabel Supermercado A y B
Plaza Vea Hipermercado A, B y C
Minisol Tiendas de descuento C y D
Fuente: Jimena Becerra, 2003.


Cada marca se distingue por la variedad de ítems ofrecido y por la calidad de
servicio, con diferencias en el enfoque atención, variedad y precio.

En Santa Isabel los usuarios tienen una frecuencia de visita de 2.8 veces por
semana, los cuales realizan el 30% de sus compras en efectivo y el 70% con tarjeta de crédito. (Becerra, 2003).

Supermercados Peruanos concentran 32% de las ventas realizadas en supermercados, 15% a través de supermercados Santa Isabel, 16% a través de hipermercados Plaza Vea y 1% a través de las tiendas de descuento Minisol.

A marzo 2004, SPSA contaba con 35 locales en Lima: 21 supermercados Santa Isabel, 8 Hipermercados Plaza Vea y 6 Minisol.

ANÁLISIS FODA DE SANTA ISABEL

El análisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de planeación estratégica, proporcionando la información necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas y la generación de nuevos o mejores proyectos de mejora.

El análisis FODA de Santa Isabel está orientado a su permanencia en el Cono
Norte de Lima. A continuación, se presenta la Tabla No. 1.

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TABLA No. 1
ANÁLISIS FODA DE SANTA ISABEL EN EL CONO
NORTE DE LIMA

FORTALEZAS

-Respaldo Institucional

-Personal administrativo muy especializado y con experiencia

-Estricto control de costos

-Uso de marca propia

DEBILIDADES

-Ubicaciones no estratégicas

-Su cultura organizacional y concepto de supermercado no le han permitido tener una gran aceptación en el país.

Falta de posicionamiento de la marca

-En el Cono Norte no cuenta con servicios conexos,y menor nivel de ervicio. En Los Olivos, el local luce descuidado. Alto stock de artículos por tienda.


OPORTUNIDADES

Mercados de los Conos

Estilos de vida aspiracionales

Formato de tienda de descuentos Plaza Vea y Minisol.


AMENAZAS

Mercado de Lima Tradicional saturado

Innovaciones de los competidores en enfoque al servicio y servicios adicionales.

Desaceleración del crecimiento económico.

Fuente: Jimena Becerra, 2003, p. 131.

La segmentación del mercado se realizó en Lima tradicional y el Cono Norte. A
continuación, se presenta el Cuadro No. 2.


Cuadro No. 2
Segmentación de Mercado - Santa Isabel
CARACTERÍSTICA LIMA TRADICIONAL CONO NORTE
Segmentación
geográfica
Lima tradicional Los Olivos,
Independencia, San
Martín de Porres y
Comas
Segmentación
demográfica
A, B B
Segmentación
psicográfica
Aspiracionales Aspiracionales
Diferenciación Énfasis en el servicio Énfasis en el servicio
Fuente: Jimena Becerra, 2003, p. 133.
GRUPO DE SUPERMERCADOS WONG (GSW)
El Grupo E. Wong tiene las marcas Wong, Metro (formatos supermercado y
hipermercado). La principal ventaja competitiva de Wong, además, es su
posicionamiento como una empresa con un servicio de primera, especialmente
entre la población mayor de 25 años. A continuación, se presenta el cuadro No.
3.
Cuadro No. 3
Formatos del Grupo de Supermercados Wong
Cadena Formato Segmento (NSE)
E. Wong Supermercado A y B
Metro Supermercado C, D, E
Metro Hipermercado C, D, E
Fuente: Jimena Becerra, 2003, p. 138.
El Grupo Wong administra dos formatos: E. Wong que a través de 12
supermercados vende 40% de las ventas totales realizadas en supermercados,
y Metro, vende 24% de las ventas totales a través de 7 supermercados y 9
hipermercados.
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ANÁLISIS FODA DE HIPERMERCADOS METRO
El Grupo Wong posee alianzas estratégicas con importantes empresas
internacionales como los multicines Cinemark, la cadena de comida rápida (fast
food) McDonald’s y las tiendas por departamentos Ripley.
El Hipermercado Metro del distrito de Independencia cuenta con el mayor nivel
de facturación del Grupo E. Wong en Lima. Este local es considerado como un
negocio exitoso en el Cono Norte. (Becerra, 2003).
A continuación, se presenta la Tabla No. 2
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Tabla No. 2
ANÁLISIS FODA DE HIPERMERCADOS METRO EN EL
CONO NORTE DE LIMA
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
Posicionamiento
sólido de la marca
Mantenimiento de
servicio al cliente
y personal, harían
engrosar sus
costos totales.
Crecimiento en la
industria de
supermercados.
Desaceleración del
crecimiento
económico.
Orientación al
servicio, con alta
aceptación por
parte de su
público.
Alta inversión que
se debe hacer
para instalar
cada uno de sus
formatos.
Estilo de vida
aspiracionales en
los Conos.
Ingreso de
operadores
internacionales.
Sólida cultura
organizacional del
grupo
Brecha de
aprendizaje que
aún siguen
estrechando en el
Cono Norte.
Diversificación de
productos y
servicios para
atender nuevos
mercados.
Centros comerciales
con alternativas de
hipermercados,
comidas y
entretenimiento.
Alta variedad de
productos y
servicios
ofrecidos en el
formato del Cono
Norte.
Falta de canales
de distribución.
Relanzamiento de
locales como
Metro de
Independencia,
que permite
fidelizar y atraer
nuevos clientes.
Fuente: Jimena Becerra, 2003, p. 155.
A continuación se presenta el cuadro No. 4, donde se evidencia claramente las
diferencias de Wong y Metro, considerando la segmentación de mercado.
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Cuadro No. 4
Diferencias entre E. Wong y Metro
CARACTERÍSTICA WONG
LIMA TRADICIONAL
METRO
INDEPENDENCIA
Segmentación
geográfica
San Isidro Los Olivos,
Independencia, San
Martín de Porres y
Comas
Segmentación
demográfica
A, B B, C, D
Segmentación
psicográfica
Aspiracionales Aspiracionales
Diferenciación Énfasis en el servicio Énfasis en precio
Fuente: Jimena Becerra, 2003, p. 157.
Según Efraín Wong, gerente de operaciones del Grupo Wong, “las ventas netas
llegaron a 565 millones de dólares en el año 2003, lo que significó un
crecimiento de alrededor de 10% respecto al año 2002”.
A octubre del 2004, el Grupo de Supermercados Wong ha terminado de realizar
un cambio de imagen corporativa de la marca Metro, planteando una sola
marca para los diferentes formatos (supermercados e hipermercados), cambios
internos en las tiendas, y el compromiso de ofrecer un servicio adecuado y
precios bajos.
Las ventas del Grupo durante el 2004, dieron la suma de S/. 2,118,1 millones;
superiores en 1,3% a las registradas durante el año anterior, a pesar de la
competencia existente en el mercado que se ha caracterizado por aperturas de
nuevas tiendas, principalmente de Tottus y Plaza Vea.
En abril del 2005, el Grupo Wong ha lanzado la nueva cadena Eco Almacenes,
que constituye el primer ensayo del grupo en los supermercados de formato
medio. Este nuevo supermercado cuenta con una superficie de entre 1,000 y
1,500 m2, es la respuesta de la Corporación al desafío que representa crecer
en una ciudad como Lima. La tienda está ubicada en el distrito limeño de La
Victoria y su promesa de ventas es “precios bajos todos los días”.
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LAS MARCAS PROPIAS
Las marcas propias surgieron como consecuencia del enorme poder de
negociación que en los últimos años han acumulado las grandes cadenas de
distribución frente a los industriales. Entre otras causas encontramos: la óptima
administración de la mercadotecnia, el uso estratégico de la información para
tal fin, y la falta de espacio suficiente para que todas las empresas puedan
colocar sus productos.
Para posicionar una marca propia, los supermercados e hipermercados apelan
a la siguiente estrategia: primero incorporan el producto más barato bajo el
rótulo de una marca desconocida y después lo venden como marca propia. La
actitud de los consumidores es confiar en la marca, pues saben que cuenta con
el respaldo del supermercado y que, además, los productos son elaborados por
un fabricante reconocido. (2002: 10).
Con el fin de mejorar sus márgenes de comercialización, el Grupo Wong
desarrolla marcas propias para más de 250 productos. Su objetivo es alcanzar
una participación de 20% del total de las ventas. A diciembre 2004, las ventas
con marcas propias representaron alrededor de 11.5% del total, cifra que a
fines del 2003, 2002 y 2001, representaron el 11.0, 9.5 y 8.0%,
respectivamente. Dicha participación es baja en comparación con cadenas
mundiales. (Apoyo, 2005).
En el Perú, se marca la diferencia!!!!!
BIBLIOGRAFÍA
Apoyo Asociados. http://www.aai.com.pe [consultado: 05.05.05].
Becerra, Jimena (2003). Estrategias exitosas de marketing de empresas que
operan en el Cono Norte de Lima. Lima: PUCP. Tesis de Maestría con mención
en Administración.
Grupo Wong. http://www.ewong.com [consultado: 17.05.05].

viernes, 1 de junio de 2007

ECOCASA O SURTYCASA.

Por favor estudiantes necesito urgentemente que se comuiquen con la pagina y que publiquen lo que han realizado.

martes, 22 de mayo de 2007

Primer paso:
SITUACION INDESEADA ACTUAL
Se describe la situacion actual o la problemática.




Segundo Paso.
Se hace un analisis de grupos involucrados.
GRUPOS
INTERESES
PROBLEMAS PERCIBIDOS
RECURSOS Y MANDATOS




TERCER PASO
Arbol de problemas:
Es una tecnica que se emlea para identificar el problema central.
Efectos
Efectos
Efectos
Problema central
Causas
Causas
Causas

MATRIZ DE MARCO LOGICO.

Estudiantes, la MML es un sistema de elaboracion de proyectos, implemetada por varios fondos de cooperacion tanto nacional como internacional, si nosotros aprendemos a realizar los proyectos dentro de este formato podemos lograr muchas recursos, por favor pongamoslo en practica en nuestro proyecto de ECOCASA. Yo voy a publicar los formatos y ustedes los llenan

martes, 15 de mayo de 2007

MARKETIN ADMON.

Estudiantes de Marketing, Con la creacion de este blogs, podemos trabajar en linea les voy a mandar la metodologia que vamos a llevar, y ustedes incluyen los comentarios.